新床垫因面料，垫层等材质原因，会比门店内出样的床垫气味更明显。但是所有床垫原材料都是经检验后再使用的，材质气味不会对人体产生危害。可以先将床垫摆放在通风环境较好的地方，气味就会很快消失。

在日常床垫使用中舒适层内各类材料在使用过程中也会有消耗，所以在使用床垫时可以在前三个月每两周头尾调换，以后每三个月换一次。通常腰臀部位会比其他部位偏软一点，同时床垫按高度不同，舒适层部分的下陷会有一个允许范围，为2-3CM(国家标准范围）。

如有疑问可请咨询丝涟售后：400-821-0867。

根据国家标准和行业标准，床垫产品尺寸的误差长、宽在1cm、高度在1.5cm范围内，都是符合标准的，不属于质量问题。并且现行业内所有的床内框都会加大2-3cm，其一：是为了更好的配合床垫，其二：是为了放置床品时留有足够空间。

① 床垫在使用一段时间后（1-3月），舒适垫层使用会产生高度损失，这是正常现象（舒适垫层是软性材料），但是完全不会影响日常使用；

② 丝涟床垫具备矫形功能，会矫正原有不良睡姿的问题。这会导致某些用户在1-5周内产生不适感，但是请坚持继续使用，待5周后矫正完成，体感会逐渐适应，感觉非常舒适；

① 床垫的搬运时要避免过度变型（特别是进狭小的电梯），折弯角度＞125度。

② 床垫在使用时要去掉塑料包装袋，床垫尽量摆放在环境通风干爽处，以避免受潮。

③ 使用床垫时，如有污渍避免用水或清洁剂直接洗涤。

④ 请选用适当的床架。使用缺乏支撑力的床架会导致您的床垫出现下陷。